版本日期:2021年9月5日

《豪爵官方商城用户协议》(以下简称“本协议”)是您(或称“用户”,指注册、登录、使用、浏览豪爵官方商城的个人或组织)与豪爵控股有限公司(平台运营主体)(以下简称“豪爵”)之间,关于豪爵官方商城网站(域名为shop.haojue.com,简称本网站)所订立的协议。

豪爵在此特别提醒用户认真阅读 、充分理解本协议中各条款。您对本协议的接受即自愿接受全部条款的约束,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容。如您同意本协议并完成全部注册程序,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与豪爵达成一致,成为本网站用户。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

一、协议范围

1、【主体范围】

本网站运营主体为豪爵控股有限公司,本协议项下,本网站运营主体可能根据平台业务调整而发生变更,变更后的运营主体与您共同履行本协议并向您提供服务,本网站运营主体的变更不会影响您在本协议项下的权益。

2、【协议补充】

豪爵官方商城隐私政策为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。考虑到互联网业务的高速发展,本协议条款并不能完整覆盖您与豪爵的所有权利和义务,也不能保证完全符合发展的需求。本网站的隐私政策、活动规则、通知、公告、帮助中心文档、温馨提示等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用本网站服务,视为您同意上述补充协议。

二、豪爵官方商城帐号申请与使用

如您登陆豪爵官方商城,仍需注册有豪爵官方商城帐号。您对豪爵官方商城帐号的申请、使用等行为应符合本协议及豪爵不时修订并公布的规范。

(一)关于豪爵官方商城账号

1、本网站帐号是豪爵用于识别您身份的标识。帐号的所有权属于豪爵,您作为初始申请注册人仅拥有您所注册帐号的使用权。

2、您可通过豪爵官方商城帐号享受本网站提供的服务。

(二)注册帐号

1、 您确认,在您开始注册账户使用豪爵官方商城服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2 、您应提供及时、详尽及准确的个人资料,并不断更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。您保证在注册时所提交的所有资料(包括但不限于手机号码等)真实、准确、合法、有效且系您本人的资料。如果因注册信息不真实或更新不及时而引发的相关问题, 豪爵不负任何责任。您可以通过豪爵官方商城帐号设置页面查询、更正您的信息,您提交的帐号名称、头像等注册信息中不得出现违法和不良信息,经豪爵审核,如存在上述情况,豪爵将不予注册;同时,在注册后,如发现您以虚假信息骗取帐号名称注册,或您的帐号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,豪爵有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、终止帐号等措施。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议条款且完成全部注册程序后,您可获得豪爵官方商城帐号并成为本网站用户。

(三)帐号使用

1、您应对您帐号项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类单项条款、发布信息、购买商品及披露信息等)负责。

2、 由于您的豪爵官方商城帐号关联您的个人信息及豪爵商业信息,您的帐号仅限您本人使用。未经豪爵同意,您直接或间接授权第三方使用您帐号或获取您帐号项下信息的行为无效。如豪爵根据本网站规则中约定的违约认定程序及标准判断您帐号的使用可能危及您的帐号安全及或豪爵信息安全的,豪爵可拒绝提供相应服务或终止本协议。

3、若您选择第三方帐号登陆豪爵官方商城的服务,第三方帐号将与您的帐号相关联,豪爵将根据您授权第三方提供的信息而使用您的信息(如头像)。您后续使用该豪爵官方商城帐号的行为受本协议约束。

(四)帐号保管和找回

1、豪爵官方商城帐号包括帐号名称和密码,您应妥善保管好您的帐号及密码,定期修改密码。因您个人原因导致的帐号信息遗失,如需找回帐号信息,请联系在线客服,并提供合法真实有效的信息,若提供的信息不符合要求,无法通过豪爵安全验证,豪爵有权拒绝提供帐号找回服务;

2、如果您当前使用的豪爵官方商城帐号并非您初始申请注册的或通过豪爵提供的其他途径获得的,但您却知悉该帐号当前的密码,您不得用该帐号登录或进行任何操作,并请您在第一时间通知豪爵或者该帐号的初始申请注册人。

(五)帐号转让

您可在本协议约定的范围内使用豪爵官方商城帐号。您不得恶意注册帐号,不得赠与、借用、租用、有偿或无偿转让或售卖帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用帐号。豪爵有权对上述行为进行独立判断并处理,您应当自行承担由此产生的任何责任,同时豪爵保留追究上述行为人法律责任的权利,且由此产生的一切责任均由您承担。

豪爵有权根据法律法规对您采取以下措施:

1、 如您违反法律法规、豪爵各单项条款或业务规则的规定,豪爵有权进行独立判断并随时采取限期改正、暂停使用、终止您对豪爵官方商城帐号的使用,且根据实际情况决定是否恢复使用。

2、 如果豪爵发现您并非该帐号初始申请注册人,豪爵有权在未经通知的情况下终止您使用该帐号。

3、 豪爵按照本协议或相关法律法规,限期改正、暂停使用或终止您对豪爵官方商城帐号的使用,而由此给您带来的损失(包括但不限于用户资料、站内信和相关数据等的清空等),由您自行承担。

(六)帐号回收

为了防止资源占用,如您连续24个月未使用您的豪爵官方商城帐号或未通过豪爵认可的其他方式登录过您的帐号,豪爵有权对该帐号进行注销,您将不能再通过该帐号登录或使用相关服务。如该帐号有关联的待处理交易等,豪爵会在合理范围内协助您处理,请您按照豪爵提示的方式进行操作。

(七)帐号安全

1、您的帐号为您自行设置并由您保管,豪爵任何时候均不会主动要求您提供您的帐号密码。建议您采取特定措施保护您的帐号安全,包括但不限于安装防病毒木马软件、定期更改密码等措施。

2、豪爵官方商城帐号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,豪爵并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

(八)帐号注销

在需要终止使用豪爵官方商城帐号服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的帐号。

1、您仅能申请注销您本人的帐号;

2、您仍应对您在注销帐号前且使用豪爵服务期间的行为承担相应责任。

3、您应当知晓您的帐号终止意味着您的用户内容将从我们的活动数据库中删除。

三、平台服务与规范

(一)购买商品

1、【合同订立】您理解并同意:本网站上展示的商品及其价格、规格等信息仅供您参考,您下单时须确认订单具体内容,确认无误后可提交订单。您在本网站上提交订单并付清全款(整车商品支付定金)后,方视为您与豪爵之间就您已付款的商品建立了合同关系。在豪爵与您的买卖合同成立之前,您与豪爵均有权取消相关产品的订单。

2、【先款后货条款】您理解并同意:本网站实行先付款后发货的方式,用户及时、足额、合法的支付选购商品所需的款项是合同成立及生效的条件,也是豪爵给用户发货或安排门店提车的前提。您未能以合理的方式或在指定时间完成付款的,视为合同未成立,豪爵有权取消订单。

3、【异常订单处理规则】为了维护用户合法权益,限制利用违规手段刷单、骗取优惠权益或恶意维权等行为,保证豪爵官方商城(以下简称“本网站”)用户正常用户体验,我们会根据《豪爵官方商城异常订单处理规则》处理异常订单及相关账号。更多关于违规订单的情形说明及处理方式,您可在帮助中心查看并下载《豪爵官方商城违规订单处理规则》。

4、【退货退赠品条款】您退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如您选择不退回赠品,您应当按照豪爵的要求根据事先标明的赠品价格支付赠品价款。

5、【促销活动说明】本网站会开展各种形式的促销活动,您仅能在活动有效期内参与活动,才可按照活动规则享受相应优惠。

6、订单无论因任何原因取消后,您支付货款时使用的优惠券等因已经使用而无效,不再退返至您的帐户。关于优惠券等是否因使用而无效,如本网站有特殊规则,则按照本网站的规则处理。

7、您有权在本网站提供的评价系统中对您购买的商品或服务进行评价。您的所有评价行为应遵守本网站规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应利用评价权利对豪爵实施威胁、敲诈勒索。若出现上述违法情形,我们保留追究侵权者的法律责任的权利。

(二)商品物流

1、 【收货信息】您下单时须填写商品的收货人、联系方式、收货地址、合同履行方式等内容,您购买的商品将按您所指定的送货地址进行配送(整车商品将通知您到下单时选择的门店进行自提)。因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。

2、【送货时间】系统会根据不同订单类型而确定是否推送及显示送货时间,如有显示,则订单信息中列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出,不属于承诺到货时间,也不等于实际到货或完成安装时间。您知悉平台上的商品有可能存在缺货,或因缺货造成的产品送达迟延,您理解并接受豪爵对此不承担任何责任。

3、 【货物妥投】您购买的非整车商品,豪爵会通过物流公司把商品送到您所指定的收货地址(配送范围外的除外),请您按照本网站的收货流程收取货品;当货品妥投给您、您的家人或您指定的收货人或收货人的代理人,即视为您完成收货,并认可收货商品不存在外观瑕疵、损坏或其他问题。您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。如须签字确认,请详细阅读相关条款后再签收。

4、【信息准确】您应准确地填写自己的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送的,豪爵无需承担相关责任,并保留单方取消订单的权利:

(1)送货地址、联系方式等信息错误、不存在或不够详细;

(2)送货人员两次通过预留的收货手机联系,无法接通或无人接听;

(3)货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

(4)不可抗力,如自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。

(三)商品售后

1、【售后服务】本网站上销售的产品,售后服务均由豪爵负责。不同类型的产品的售后服务依据其产品性质而不同,您应在购买产品过程中详细注意产品页面的标注或展示内容。

2、【售后服务区域】您知悉并同意:本网站的商品仅限于中国大陆销售,故在本网站购买的商品仅在中国大陆地区向您提供售后服务;如您携带在本网站购买的商品出关,豪爵无义务提供任何协助出关的信息。

(四)第三方

1、【支付方式及责任】您有权选择使用豪爵提供的支付方式,您理解并确认支付服务由具备合法资质的第三方为用户提供,该等支付服务的使用条件及规范由您与支付服务提供方确定,豪爵不对该支付服务承担任何责任。

2、【非豪爵提供服务】在您未发出明确的服务需求的情形下,豪爵不会主动以电话或其他形式主动向您提供有偿服务,如您接受上述服务,豪爵对该服务不承担任何责任。

3、【不可抗力及第三方原因】豪爵依照法律规定履行相关义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,豪爵并不承担违约责任:

(1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

(2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或任何由于黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形;

(3)在豪爵已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

四、用户信息的保护及授权

(一)【个人信息保护】

1、豪爵将按照《豪爵官方商城隐私政策》收集、使用、处理您的个人信息。按照适用法律,对于您的个人信息,您享有查询、更正、删除以及注销服务或帐号的权利,请咨询在线客服,具体流程请参见隐私政策。

2、个人信息在完成收集目的后,豪爵将停止保留数据,或进行脱敏、去标识化处理。但是按照《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,豪爵应当保存交易信息至交易完成之日起三年,但豪爵不会再处理您的此部分交易信息,法律、行政法规另有规定除外。

3、我们不会与豪爵(及相关关联公司或者相关服务提供的主体)以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权; 

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供,包括但不限于有关主管部门按照《电子商务法》要求豪爵提供有关电子商务数据信息(其中包含部分个人信息)的。

4、【微信小程序】在特定场景下用户可以选择用自己已有的微信帐号登录豪爵官方商城小程序,用户使用以上帐号登陆并关联豪爵官方商城帐号,豪爵会获取一些用户在这些平台上的信息。鉴于此,用户在进行以上操作时代表您已同意豪爵获取其在这些门户网站、社交平台上的信息。

(二)【信息的发布】您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,豪爵可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

(三)【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

1、违反国家法律法规禁止性规定的;

2、政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

3、欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

4、侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

5、侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

6、存在可能破坏、篡改、删除、影响本网站任何系统正常运行的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;或未经授权秘密获取本网站及其他用户的数据、个人资料;

7、其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关本协议的规定不适合在本网站上发布的。 

(四)【授权使用】

1、对于您提供、发布及在使用本网站服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在法律规定的保护期限内您免费授予豪爵获得全球排他的许可使用权利,并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意豪爵存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

2、为方便您使用本网站其他相关服务,您授权豪爵将您在帐户注册和使用W服务过程中提供、形成的信息传递给其他相关服务提供者,或从其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

(五)【信息发送】您同意,豪爵拥有通过短信、电话、站内信等形式,向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动、广告或广告链接等告知信息的权利。

五、变更

豪爵可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以合理方式通知您。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本网站服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用本网站服务,则视为您同意已生效的变更事项。

六、终止

1、当您发生以下任一情况时,本网站有权限制您的全部或部分权限(包括但不限于下单、参加促销活动等),取消相关未履行完毕的订单、解除合同,或者注销您的豪爵官方商城帐号:

(1)通过网络攻击、大量发布广告等行为影响网站正常经营或影响网站为其他用户提供服务;

(2)多次在评论区发布与所售商品或服务无关的信息,或多次恶意进行负面评价,违反平台信用评价制度的;

(3)通过不正当手段(如外挂工具、网络攻击、盗刷银行卡等方式)或其他违法、侵犯第三人利益的方式谋取利益;

(4)利用销售方过错或失误进行恶意索赔、投诉达两次或以上,或者无故对客服人员进行辱骂、人身攻击;

(5)非因商品/服务质量原因,短期内多次拒收商品或拒绝接受服务;

(6)通过帐户购物从事索赔或转售业务的(如批发、零售);

(7)您提供的订单信息(包括但不限于姓名、电话等)不真实、不准确或不完整;

(8)您有其他影响平台正常经营秩序或违法行为。

2、【帐户终止后处理】如您在本网站的帐户被终止,对于您在帐户有效期间产生的交易订单,豪爵有权决定是否关闭;如该交易订单被关闭,豪爵将向您退还购物款项,并扣除您应向本网站支付的物流费用及其他合理费用;如豪爵要求继续履行的订单,则您应继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

3、【帐户终止权利终止】一旦您在本网站的帐户被终止,您使用本网站服务的权利即告终止。豪爵不因终止本协议对您承担任何责任,包括终止您的用户帐户和删除您的用户内容;豪爵也没有义务向您或第三方提供您使用本网站服务所形成的信息资料。

 七、知识产权

1、【知识产权许可】您在使用本网站服务时发表上传的文字、图片、视频等原创信息的知识产权归您所有,但是您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对豪爵非独占地、永久地、不可撤销地授予该等信息相关全部知识产权的使用、复制等权利,并且您同意豪爵可转授权上述权利。

2、【知识产权归属】除非经过豪爵的先书面同意,您未获得授权使用豪爵的任何知识产权。您保证、陈述并承诺您尊重豪爵的知识产权。您不会以自己名义或促使第三方,也不会同意或放任任何第三方,为了其任何营销、广告、促销或其他目的,在任何法域、以任何方式申请与豪爵或豪爵关联公司商标相似的商标、域名、无线网站、互联网搜索词或任何商号、服务标志。如出现上述情况,您须将所有相关权利转让给豪爵,费用由您承担。您保证、陈述并承诺,不会使用以下名称(包括但不限于“豪爵”、“haojue”),以及豪爵品牌的附属标志与图案作为企业、商户、服务或产品名称的一部分,亦不会使用豪爵商标或近似商标的知识产权。如因您违反本条款约定而给豪爵造成损失的,该损失全部由您承担。

3、【侵权处理】您在本网站发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权,未经具有相关所有权人之事先书面同意,您不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。如您认为本网站上的商品或其他信息侵犯了您的知识产权,请联系我们,我们将及时审查并跟进处理。

八、通知

您在注册成为本网站用户,并接受本网站服务时,您应该向豪爵提供真实有效的联系方式(包括您的联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。豪爵向您浏览界面推送的弹窗等通知形式,也作为向您发出的有效通知。

豪爵将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

如果因您提供的联系方式不确切,或您不及时告知豪爵变更后的联系方式,使通知无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

九、法律管辖适用及其他

1、本协议应适用中华人民共和国法律。您因购买本网站商品或使用本网站服务所产生及与本网站服务有关的争议,由豪爵与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2、协议中的某些条款因故无法适用,则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改,以便其能够依法适用。

3、未明示授权的其他权利仍由豪爵保留,您在行使这些权利时须另外取得豪爵的书面许可。豪爵如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。